Support & aide
On joue mieux quand tout roule.
Questions fréquentes
J'ai perdu mon mot de passe. Sur l'écran « Se connecter », cliquez « Mot de passe oublié ? » : un code à 6 chiffres arrive sur l'e-mail du compte (valable 30 minutes), puis vous choisissez un nouveau mot de passe.
Le jeu ne se connecte pas. Vérifiez votre connexion, rechargez la page ; la navigation privée d'iPhone peut bloquer le temps réel — préférez une fenêtre normale.
Mes jetons semblent faux. Le solde qui fait foi est celui du serveur — rechargez la page. S'il reste étrange, écrivez-nous avec le pseudo et l'heure approximative.
Supprimer mon compte ? Directement dans le jeu : « Mon compte » → « Supprimer mon compte ». Immédiat et irréversible.
Les règles du jeu ? Le « ? » dans le jeu, ou la page Règles de la belote — avec les conseils pour débuter. Et pour se mesurer aux autres : le Défi du jour.
Faut-il un compte pour jouer ? Oui, et il est gratuit : pseudo, e-mail, mot de passe — dix secondes. On consulte les règles, le Défi du jour et les classements sans compte ; mais jouer en demande un, sinon vos jetons et vos statistiques seraient perdus au premier changement d'appareil.
C'est vraiment gratuit ? Oui — et sans publicité. Les jetons s'obtiennent par des bonus réguliers ; des packs optionnels arriveront plus tard.
Nous contacter
Écrivez à support@belotecapot.fr en décrivant le problème (pseudo, appareil, capture d'écran si possible). Réponse aussi vite que possible — c'est un petit jeu tenu avec passion.
Boîte support à activer par le propriétaire chez son fournisseur e-mail (redirection vers sa boîte personnelle suffit).